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设施“新颜值” 服务“高品质”

湖州倾力打造星级高速服务区

  记者 杨晨

  本报讯 记者6月4日从市公路部门获悉,省交通运输厅发布2019年度全省高速公路服务区服务质量等级评定结果,全省八对服务区获评五星级文明服务区,G50沪渝高速湖州服务区榜上有名,这也是湖州成功创建的首对五星级文明服务区。

  全封闭运行的高速路网上,人与车的各种需求都要靠服务区来满足。据介绍,我省高速公路服务区分为三星级、四星级、五星级三个评定等级,五星级代表服务区综合管理的最高水平,星级评定标准包括综合管理、保洁、生态、餐饮、公益性等方面。

  近年来,我市不断提升高速服务区这一交通“窗口”的服务质量,通过进一步完善基础设施,促进硬件优化升级,营造便捷、高效的服务环境。“G50沪渝高速湖州服务区占地149亩,是申苏浙皖一市三省中心交界点,服务区内共有经营项目20余个,提供公益服务20多项。去年以来,该服务区投入2000多万元,从主题特色打造、基础设施维护、布局合理调整、公共环境优化、服务功能完善五方面入手,全面改造服务区硬件设施,完善工作机制,为摘得五星级打下了坚实基础。”市公路部门介绍,目前全市7对高速服务区全部“上星”成功,除了G50沪渝高速公路湖州服务区新晋升五星级外, G50沪渝高速公路长兴服务区、 S14杭长高速公路安吉服务区、 G25长深高速公路太湖服务区、 G25长深高速公路青山服务区被评为四星级文明服务区,另外两对服务区创建成为三星级文明服务区。

  “我跑过许多地方,这里的服务区设施确实‘硬核’,厕所里整洁干净,通风舒适,看不到蚊蝇,节能环保。” S14杭长高速安吉服务区不仅上了星级,还是全省首对“茶文化”高速公路主题服务区。当天在服务区休息的司机许师傅发现,这里不仅有品种丰富的餐饮品牌,服务区的一片空地上还有一小片茶园,新鲜采摘的茶叶让路过的司乘人员免费品尝,感觉十分温馨,“游客到湖州来玩,就不用像以前一样,从市区一路提着特产出城,在服务区休息时直接就能买到了。”

  除了主题特色创建,公路部门还从增设新兴产业、维护基础设施、调整布局合理、优化公共环境、完善服务功能等方面入手,全面改造服务区硬件设施,例如增设驾驶员休息室、母婴室等公共服务场所,此外,各服务区大力开展社会主义核心价值观、地域历史人文、交通和旅游文化等宣传,服务区的服务模式实现了由“功能性服务”向“公益性服务”转型。

  “公众对服务区的需求层次提高,倒逼着我们必须更新升级服务,下阶段将以创成星级文明服务区为契机,强化监管,建立长效管控机制,定时更新监控设备,减少监控盲区,实时了解服务区各区域情况,及时应对突发事件。”市公路局相关负责人告诉记者,我市未来将打造“服务区+”升级版,为司乘人员提供更多样化、个性化的休闲服务和文化体验。

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